Support

Teknisk support och vägledning för påbyggnationer

Behöver du teknisk support, hjälp med felsökning eller vägledning kring funktion och användning av din påbyggnation? För att kunna ge dig ett snabbt, korrekt och hållbart svar behöver vi rätt information från början.

Våra påbyggnationer består av avancerade och samverkande system för hydraulik, el och mekanik. Även om modellerna är standardiserade kan utförande, komponenter och funktion skilja sig åt beroende på årsmodell, konfiguration och användningsområde. Det innebär att teknisk support alltid måste utgå från din specifika produkt.

Genom att använda vårt supportformulär kan vi snabbt identifiera rätt påbyggnation, ta fram aktuell dokumentation och koppla ditt ärende till rätt teknisk specialist. Det är den effektivaste vägen till ett korrekt svar och en fungerande lösning.

Genom att fylla i formuläret hjälper du oss att:

• Identifiera rätt produkt: Vi säkerställer att vi utgår från rätt påbyggnation, utförande och årsmodell.
• Ta fram korrekt dokumentation: Ritningar, specifikationer och tekniska underlag kontrolleras innan svar.
• Koppla in rätt kompetens: Ditt ärende hanteras direkt av den specialist som har bäst teknisk kunskap inom området.
• Ge ett tydligt svar: Du får en konkret lösning eller vägledning – inte fler följdfrågor.

Beskriv ditt ärende så tydligt som möjligt i formuläret nedan. Ju mer information du lämnar, desto snabbare och mer exakt kan vi hjälpa dig.

Akuta ärenden:
Vid akuta driftstopp eller brådskande frågor, kontakta vår servicetelefon måndag till fredag klockan 10.00-11.30.