Reklamation
Här kan du enkelt reklamera produkter som har drabbats av leveransfel eller garantifel. Vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp och arbetar för att hantera alla reklamationsärenden snabbt och smidigt. För att få rätt hjälp, välj den kategori som stämmer bäst in på ditt ärende:
- Leveransfel: För reklamation av produkter som inte motsvarar din beställning, vänligen klicka här.
- Garantifel: För anmälan av problem som uppstått under garantitiden, vänligen klicka här.
Observera att reklamation endast kan göras av den part som ingått avtal med Zetterbergs, det vill säga den som betalat fakturan för produkten, vilket vanligtvis är en återförsäljare.
Vänligen läs följande innan du skickar in en reklamation:
- För att garantin ska gälla måste villkoren i vår garantipolicy vara uppfyllda.
- Reklamationer ska alltid skickas in via formuläret på vår hemsida.
- Direktfakturering till oss godtas inte som en reklamation.
- Garantitiden för lastbilspåbyggnader, inklusive tillhörande komponenter, är 24 månader från den 1 oktober 2026.
- Garantitiden för reservdelar är 12 månader från leveransdatum.
- Om en reklamation avslås returneras insända delar endast om detta uttryckligen har begärts i reklamationsformuläret. I annat fall skrotas delarna.